Verlauf

99,997 % Uptime

Ausfall 21. Nov 2024, 07:20–07:33 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Ausfall 20. Nov 2024, 17:02–17:32 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Eingeschränkter Dienst 20. Nov 2024, 14:49–15:11 Uhr CET

Core Services / Emails

Ausfall 20. Nov 2024, 13:26–13:43 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Eingeschränkter Dienst 19. Nov 2024, 16:09–16:16 Uhr CET

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 19. Nov 2024, 16:11–16:13 Uhr CET

Automation - Zone A / Profile Filter

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 14. Nov 2024, 17:12–17:31 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Ausfall 14. Nov 2024, 03:56–03:57 Uhr CET

Core Services / Content Provider

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Displaying of statistics in recommendation and search, training predictions 8. Nov 2024, 17:42–21:35 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Ausfall 8. Nov 2024, 04:04–04:05 Uhr CET

Core Services / Content Provider

Keine Probleme seit einem Tag!

Issue with Emails and Automation Module 6. Nov 2024, 13:48–14:34 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Emails
Infrastructure - Zone I / Communication

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Scheduled Database Maintenance Notification 1. Nov 2024, 01:00–05:00 Uhr CET

7 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Emails
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 29. Oct 2024, 19:32–20:50 Uhr CET

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 25. Oct 2024, 17:14–17:40 Uhr CEST

Automation - Zone B / Webhooks

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 24. Oct 2024, 08:43–08:51 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 23. Oct 2024, 16:21–16:42 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 21. Oct 2024, 12:55–13:54 Uhr CEST

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Scheduled Service Maintenance Notification 17. Oct 2024, 01:00–04:00 Uhr CEST

12 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Dynamic Content
Core Services / Emails
Core Services / Client Export
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem

Keine Probleme seit 16 Tagen!

Dashboards loading issue 30. Sep 2024, 11:30–11:46 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 17 Tagen!

Temporary Issues with recommendations statistics and predictions 12. Sep 2024, 11:30–15:35 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Scheduled Maintenance Notification (Vouchers - September 11th) 11. Sep 2024, 23:00 Uhr–12. Sep 2024, 01:00 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Issue with promotion module 5. Sep 2024, 17:16–18:03 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Keine Probleme seit einem Tag!

Vouchers Maintenance (August 28th) 22. Aug 2024, 23:52 Uhr– 3. Sep 2024, 18:54 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Issue with profile conversion 28. Aug 2024, 11:14–11:44 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Infrastructure - Zone I / Communication
Automation - Zone A / Audience

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Issue with automation statistics and communication module 25. Aug 2024, 18:29–18:52 Uhr CEST

5 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
Automation - Zone A / Statistics
Automation - Zone B / Statistics
Automation - Zone C / Statistics

Keine Probleme seit 10 Tagen!

Possible delays in CRM synchronization 14. Aug 2024, 16:48–18:53 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Profile Filter

Keine Probleme seit 15 Tagen!

Microsoft Azure technical issues 30. Jul 2024, 15:26 Uhr CEST

Portal / Portal - availibility

Issue with Terrarium database 29. Jul 2024, 11:08–16:05 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Content Provider
Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Issue with AI statistics and prediction models 29. Jul 2024, 15:28 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Issue with Terrarium Database 25. Jul 2024, 14:24–15:00 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Client Export
Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Keine Probleme seit etwa einem Monat!

Scheduled Maintenance Notification 11. Jun 2024, 01:00–01:59 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Clients / Registration
Clients / Account Management
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit etwa einem Monat!

Scheduled Service Maintenance 1. May 2024, 01:00–03:00 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Issue with AI components 30. Apr 2024, 15:51–19:24 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Issue with AI components 25. Apr 2024, 13:54–18:00 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Issue with AI components 19. Apr 2024, 12:31–15:29 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 29 Tagen!

Email campaigns issues 19. Mar 2024, 15:44 Uhr–20. Mar 2024, 21:38 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 20 Tagen!

Dynamic Content Service Degradation 29. Feb 2024, 17:44–19:13 Uhr CET

Core Services / Dynamic Content

Platform Maintenance 28. Feb 2024, 22:00 Uhr–29. Feb 2024, 01:00 Uhr CET

12 Betroffene Dienstleistungen:

Portal / Portal - availibility
Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Loyalty & Engagement / Promotions Points
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS
Core Services / Dynamic Content
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
Automation - Zone A / Statistics
Automation - Zone B / Statistics
Automation - Zone C / Statistics

Keine Probleme seit 28 Tagen!

Issue with journey and events processing in Automation 31. Jan 2024, 18:10–19:41 Uhr CET

Automation - Zone A / Journey and events processing

Keine Probleme seit 10 Tagen!

Possible delays in sending messages due to issues reported by MS Azure 21. Jan 2024, 06:01–10:33 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit etwa 2 Monaten!

Investigating Issue with Terrarium Database 30. Nov 2023, 11:43–12:09 Uhr CET

6 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Profile Filter
Automation - Zone A / Send Event
Automation - Zone B / Audience
Automation - Zone C / Audience