Verlauf

99,996 % Uptime

Eingeschränkter Dienst 7. Oct 2026, 06:23–06:30 Uhr CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Keine Probleme seit einem Tag!

Scheduled Maintenance — Catalogs 6 October 2026 6. Oct 2026, 01:00–02:00 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Imports
Core Services / Catalogs

Eingeschränkter Dienst 5. Oct 2026, 09:09–10:33 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Temporary delays in event processing 5. Oct 2026, 09:35–10:14 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 4. Oct 2026, 04:25–04:28 Uhr CEST

Automation - Zone D / Journey and events processing

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 29. Sep 2026, 17:34–17:41 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Eingeschränkter Dienst 29. Sep 2026, 07:45–07:46 Uhr CEST

Automation - Zone D / Journey and events processing

Ausfall 28. Sep 2026, 23:55–23:56 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Eingeschränkter Dienst 28. Sep 2026, 11:46–11:48 Uhr CEST

Automation - Zone C / Profile Update

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Ausfall 25. Sep 2026, 11:15–11:19 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Eingeschränkter Dienst 24. Sep 2026, 17:40–17:43 Uhr CEST

Automation - Zone G / Profile Update

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 23. Sep 2026, 17:15–17:17 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 22. Sep 2026, 02:01–02:24 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Ausfall 19. Sep 2026, 03:33–03:34 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit einem Tag!

Temporary API and Database Issues 17. Sep 2026, 15:21–16:54 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Activities
Core Services / API
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 17. Sep 2026, 15:50–16:23 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 17. Sep 2026, 15:29–15:35 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 17. Sep 2026, 15:19–15:22 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 17. Sep 2026, 15:03–15:12 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 17. Sep 2026, 14:56–14:57 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 17. Sep 2026, 09:51–10:09 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 15. Sep 2026, 11:35–11:46 Uhr CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Ausfall 15. Sep 2026, 10:41–10:46 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Ausfall 15. Sep 2026, 04:46–04:48 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 14. Sep 2026, 18:11–18:20 Uhr CEST

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 12. Sep 2026, 15:23–15:26 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 9. Sep 2026, 23:04–23:07 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 8. Sep 2026, 17:37–17:45 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 8. Sep 2026, 16:31–16:45 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 3. Sep 2026, 12:13–12:29 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 3. Sep 2026, 11:15–11:32 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 3. Sep 2026, 11:01–11:02 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Scheduled Maintenance — Database Infrastructure 3. Sep 2026, 01:00–02:00 Uhr CEST

9 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions Points
Core Services / Analytics
Core Services / API
Core Services / Emails
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search
Portal / Portal - login
Automation - Zone A / Journey and events processing

Eingeschränkter Dienst 2. Sep 2026, 13:14–14:38 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 2. Sep 2026, 13:06–13:07 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 2. Sep 2026, 10:28–10:30 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 2. Sep 2026, 09:27–09:32 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Eingeschränkter Dienst 1. Sep 2026, 18:55–19:24 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 1. Sep 2026, 15:55–15:59 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Eingeschränkter Dienst 1. Sep 2026, 14:34–14:43 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Ausfall 1. Sep 2026, 14:26–14:35 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Eingeschränkter Dienst 1. Sep 2026, 12:36–14:24 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 1. Sep 2026, 11:25–12:07 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 17:08–18:49 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 16:30–17:13 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 16:49–16:53 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 15:15–16:24 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 15:02–15:08 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 31. Aug 2026, 11:19–11:20 Uhr CEST

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 30. Aug 2026, 05:12–05:13 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 23. Aug 2026, 07:43–07:50 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Eingeschränkter Dienst 22. Aug 2026, 23:38–23:42 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Eingeschränkter Dienst 22. Aug 2026, 03:38–03:42 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Eingeschränkter Dienst 21. Aug 2026, 20:25–20:28 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Eingeschränkter Dienst 21. Aug 2026, 00:19–02:29 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 18. Aug 2026, 11:30–11:44 Uhr CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Issue with Automation Module 17. Aug 2026, 15:56–16:34 Uhr CEST

6 Betroffene Dienstleistungen:

Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Profile Filter
Automation - Zone A / Journey and events processing
Automation - Zone A / Webhooks
Automation - Zone A / Send Event
Automation - Zone A / Profile Update

Eingeschränkter Dienst 17. Aug 2026, 16:30–16:32 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Scheduled Maintenance – Azure Europe 17. Aug 2026, 01:00–02:00 Uhr CEST

Core Services / Activities

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 14. Aug 2026, 11:10–11:11 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 13. Aug 2026, 00:29–01:43 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 12. Aug 2026, 12:27–12:32 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 11. Aug 2026, 17:27–17:52 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 11. Aug 2026, 15:27–16:00 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 10. Aug 2026, 10:36–10:40 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 10. Aug 2026, 10:01–10:18 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Ausfall 7. Aug 2026, 17:58–18:20 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Eingeschränkter Dienst 7. Aug 2026, 12:04–13:09 Uhr CEST

Core Services / API

Eingeschränkter Dienst 7. Aug 2026, 12:04–13:08 Uhr CEST

Core Services / Activities

Eingeschränkter Dienst 7. Aug 2026, 07:57–08:02 Uhr CEST

AI Agents / AI Agents

Ausfall 6. Aug 2026, 10:47–10:47 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 5. Aug 2026, 17:40–17:44 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 30. Jul 2026, 17:36–17:56 Uhr CEST

Loyalty & Engagement / Promotions Points

Terrarium database issues 30. Jul 2026, 16:47–17:46 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Imports
Core Services / Catalogs
Automation - Zone A / Profile Update

Eingeschränkter Dienst 30. Jul 2026, 17:13–17:19 Uhr CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Eingeschränkter Dienst 30. Jul 2026, 17:13–17:14 Uhr CEST

Automation - Zone B / Profile Filter

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 29. Jul 2026, 15:23–15:40 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 29. Jul 2026, 00:11–00:15 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 28. Jul 2026, 16:25–16:26 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 28. Jul 2026, 16:11–16:14 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 28. Jul 2026, 14:18–14:31 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 28. Jul 2026, 13:55–14:08 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Eingeschränkter Dienst 27. Jul 2026, 16:01–16:33 Uhr CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Temporary Delays in Event Processing and Analytics Queries 27. Jul 2026, 15:41–16:20 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Core Services / Activities
Core Services / Analytics
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 27. Jul 2026, 15:40–15:54 Uhr CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Ausfall 24. Jul 2026, 17:26–17:27 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Ausfall 23. Jul 2026, 17:26–17:41 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 22. Jul 2026, 17:25–17:41 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 8 Tagen!

Ausfall 14. Jul 2026, 14:58–15:15 Uhr CEST

AI Services / Search

Ausfall 14. Jul 2026, 14:58–15:14 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Eingeschränkter Dienst 14. Jul 2026, 00:54–01:13 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Eingeschränkter Dienst 13. Jul 2026, 18:20–18:25 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 13 Tagen!

Ausfall 30. Jun 2026, 09:30–10:20 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 30. Jun 2026, 09:30–09:49 Uhr CEST

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Planned technical maintenance 30. Jun 2026, 13:00–02:30 Uhr CEST

54 Betroffene Dienstleistungen:

Portal / Portal - availibility
Portal / Portal - login
Portal / Certification Module
Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Core Services / Activities
Core Services / Analytics
Core Services / Content Provider
Core Services / API
Core Services / Dynamic Content
Core Services / Emails
Core Services / Imports
Core Services / Assets
Core Services / Catalogs
Core Services / In-app messages
Loyalty & Engagement / Promotions Points
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search
Clients / Login
Clients / Registration
Clients / Account Management
Business Profile / Business Profile Login
Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Jinjava processing engine
Automation - Zone A / Profile Filter
Automation - Zone A / Journey and events processing
Automation - Zone A / Webhooks
Automation - Zone A / Send Event
Automation - Zone A / Profile Update
Automation - Zone A / Statistics
Automation - Zone B / Audience
Automation - Zone B / Jinjava processing engine
Automation - Zone B / Profile Filter
Automation - Zone B / Journey and events processing
Automation - Zone B / Webhooks
Automation - Zone B / Send Event
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone B / Statistics
Automation - Zone C / Audience
Automation - Zone C / Jinjava processing engine
Automation - Zone C / Profile Filter
Automation - Zone C / Journey and events processing
Automation - Zone C / Send Event
Automation - Zone C / Profile Update
Automation - Zone C / Statistics
Data Transformation / Buffered operations
Data Transformation / Batch operations

Eingeschränkter Dienst 29. Jun 2026, 17:36–17:40 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Ausfall 29. Jun 2026, 13:03–13:35 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 12 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 16. Jun 2026, 18:29–18:52 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Delays in Event Processing 12. Jun 2026, 18:29–19:13 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit einem Tag!

Issue affecting platform performance 10. Jun 2026, 21:30–21:41 Uhr CEST

5 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
Automation - Zone A / Profile Update
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone C / Profile Update

Ausfall 10. Jun 2026, 21:23–21:28 Uhr CEST

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Ausfall 10. Jun 2026, 21:22–21:27 Uhr CEST

Clients / Login

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 9. Jun 2026, 14:28–14:30 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 9. Jun 2026, 13:29–13:32 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 8. Jun 2026, 13:30–13:31 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Ausfall 2. Jun 2026, 15:49–16:23 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 2. Jun 2026, 14:25–15:41 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service Disruption: Search and Recommendations Modules 2. Jun 2026, 10:22–10:55 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Ausfall 1. Jun 2026, 16:28–16:30 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 1. Jun 2026, 13:27–13:32 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Ausfall 29. May 2026, 13:23–13:26 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit einem Tag!

Terrarium database issues 28. May 2026, 09:48–10:11 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Catalogs

Ausfall 28. May 2026, 08:57–09:00 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Planned Technical Maintenance – Emaillabs Service Availability 27. May 2026, 11:57 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 26. May 2026, 10:17–10:20 Uhr CEST

Automation - Zone B / Journey and events processing

Eingeschränkter Dienst 25. May 2026, 13:32–13:34 Uhr CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 24. May 2026, 08:09–08:13 Uhr CEST

Automation - Zone B / Journey and events processing

Keine Probleme seit einem Tag!

Delays in Analytics-Related Modules 22. May 2026, 15:21–17:03 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 18. May 2026, 15:55–16:21 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 13. May 2026, 08:25–08:27 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Issue with AI Search 12. May 2026, 15:36–17:09 Uhr CEST

AI Services / Search

Keine Probleme seit einem Tag!

Eingeschränkter Dienst 10. May 2026, 21:25–22:23 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Ausfall 10. May 2026, 21:19–22:12 Uhr CEST

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 8. May 2026, 17:45–18:15 Uhr CEST

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 6. May 2026, 09:34–09:36 Uhr CEST

Automation - Zone A / Journey and events processing

Eingeschränkter Dienst 6. May 2026, 09:16–09:35 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 8 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 27. Apr 2026, 21:11–22:02 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Ausfall 27. Apr 2026, 16:43–16:49 Uhr CEST

AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 24. Apr 2026, 17:24–17:43 Uhr CEST

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 7 Tagen!

Planned Change of Public IP Addresses 17. Apr 2026, 15:04 Uhr CEST

Portal / Portal - login

Eingeschränkter Dienst 17. Apr 2026, 12:50–12:55 Uhr CEST

Automation - Zone B / Send Event

Keine Probleme seit 9 Tagen!

Issue with Analytics 7. Apr 2026, 13:33–13:44 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 5. Apr 2026, 10:21–10:49 Uhr CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 5. Apr 2026, 10:23–10:40 Uhr CEST

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 2. Apr 2026, 19:14–19:46 Uhr CEST

Loyalty & Engagement / Promotions Points

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 27. Mar 2026, 08:36–08:38 Uhr CET

Core Services / Emails

Eingeschränkter Dienst 26. Mar 2026, 16:12–16:21 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 23. Mar 2026, 18:35–19:05 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 19. Mar 2026, 19:47–20:17 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 16. Mar 2026, 18:50–19:00 Uhr CET

Core Services / Emails

Eingeschränkter Dienst 16. Mar 2026, 16:12–16:31 Uhr CET

Core Services / Emails

Communication module issues 16. Mar 2026, 16:05 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 9. Mar 2026, 21:15–22:10 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 5. Mar 2026, 20:38–21:10 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 2. Mar 2026, 20:00–21:00 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 26. Feb 2026, 16:00–16:42 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Ausfall 23. Feb 2026, 14:46–14:53 Uhr CET

AI Services / Search

Eingeschränkter Dienst 23. Feb 2026, 14:46–14:52 Uhr CET

AI Services / Recommendations

Ausfall 23. Feb 2026, 13:32–13:49 Uhr CET

AI Services / Recommendations

Ausfall 23. Feb 2026, 13:31–13:49 Uhr CET

AI Services / Search

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 19. Feb 2026, 08:35–08:38 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 9 Tagen!

Issue affecting platform performance 9. Feb 2026, 14:12–17:03 Uhr CET

Core Services / Analytics

Ausfall 9. Feb 2026, 14:03–14:04 Uhr CET

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Azure Service Interruption – Virtual Machine Issues 2. Feb 2026, 23:17 Uhr– 3. Feb 2026, 00:19 Uhr CET

4 Betroffene Dienstleistungen:

Portal / Portal - availibility
Portal / Portal - login
Core Services / API
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 10 Tagen!

Ausfall 23. Jan 2026, 09:34–09:43 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit einem Tag!

Issue with DC event generation 21. Jan 2026, 14:47 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Upcoming EmailLabs Maintenance – Possible Service Interruptions 16. Jan 2026, 14:01 Uhr CET

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 7 Tagen!

Ausfall 9. Jan 2026, 11:40–11:43 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Ausfall 9. Jan 2026, 11:40–11:42 Uhr CET

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Ausfall 8. Jan 2026, 15:07–16:01 Uhr CET

Automation - Zone A / Profile Filter

Eingeschränkter Dienst 8. Jan 2026, 15:16–15:58 Uhr CET

Automation - Zone B / Profile Filter

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Ausfall 3. Jan 2026, 01:24–01:25 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Ausfall 3. Jan 2026, 01:23–01:24 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 29. Dec 2025, 14:12–14:14 Uhr CET

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 8 Tagen!

Import Issue Affecting Profile Module 21. Dec 2025, 12:08–12:36 Uhr CET

Core Services / Imports

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 16. Dec 2025, 06:06–06:17 Uhr CET

Automation - Zone B / Profile Update

Ausfall 15. Dec 2025, 12:27–13:27 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 10 Tagen!

Important Notice: Global Cloudflare Outage 5. Dec 2025, 10:04–11:27 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / API
Portal / Portal - login

Ausfall 4. Dec 2025, 14:16–14:19 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Ausfall 4. Dec 2025, 14:16–14:18 Uhr CET

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Keine Probleme seit 3 Tagen!

Ausfall 30. Nov 2025, 21:06–21:11 Uhr CET

AI Services / Search

Keine Probleme seit 19 Tagen!

Issue with Catalogs 11. Nov 2025, 16:38 Uhr CET

Core Services / Catalogs

Ausfall 11. Nov 2025, 01:14–01:15 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Eingeschränkter Dienst 11. Nov 2025, 01:12–01:13 Uhr CET

Infrastructure - Zone II / Communication

Eingeschränkter Dienst 11. Nov 2025, 01:12–01:13 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 9. Nov 2025, 01:27–01:30 Uhr CET

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Ausfall 9. Nov 2025, 01:27–01:30 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Ausfall 9. Nov 2025, 01:24–01:30 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Ausfall 9. Nov 2025, 01:24–01:29 Uhr CET

Clients / Login

Ausfall 9. Nov 2025, 01:24–01:29 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Ausfall 9. Nov 2025, 01:13–01:19 Uhr CET

Clients / Login

Ausfall 9. Nov 2025, 01:13–01:19 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Ausfall 9. Nov 2025, 01:14–01:19 Uhr CET

Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Maintenance works on the Profiles module 9. Nov 2025, 00:00–00:15 Uhr CET

5 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Activities
Clients / Registration
Clients / Account Management
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone C / Profile Update

Keine Probleme seit einem Tag!

Issue with Catalogs 7. Nov 2025, 11:50–13:54 Uhr CET

Core Services / Catalogs

Eingeschränkter Dienst 7. Nov 2025, 11:10–11:11 Uhr CET

Automation - Zone A / Webhooks

Eingeschränkter Dienst 7. Nov 2025, 10:35–10:50 Uhr CET

Automation - Zone A / Webhooks

Eingeschränkter Dienst 7. Nov 2025, 09:54–09:59 Uhr CET

Automation - Zone A / Webhooks

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Issue with AI-related modules 3. Nov 2025, 21:24 Uhr– 4. Nov 2025, 12:12 Uhr CET

4 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions Points
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 8 Tagen!

Eingeschränkter Dienst 27. Oct 2025, 10:05–10:08 Uhr CET

AI Services / Search

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Issues with AI Recommendations and Search responses 23. Oct 2025, 10:26 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 2 Tagen!

AI recommendations issues (GCP) 20. Oct 2025, 14:13–14:20 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations

VTEX Service Degradation 20. Oct 2025, 12:02 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Catalogs
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit einem Tag!

Ausfall 19. Oct 2025, 10:42–10:48 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 10:19–10:31 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 10:00–10:08 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 09:08–09:41 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 08:52–08:57 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 08:23–08:32 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 19. Oct 2025, 07:57–08:12 Uhr CEST

Data Transformation / Batch operations