Verlauf

99,997 % Uptime

Keine Probleme seit 7 Tagen!

Ausfall 16. Apr 2025, 22:51–23:02 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 12 Tagen!

Ausfall 4. Apr 2025, 11:41–12:04 Uhr CEST

Core Services / Emails

Eingeschränkter Dienst 3. Apr 2025, 15:08–17:49 Uhr CEST

Automation - Zone A / Profile Update

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 30. Mar 2025, 11:42–11:58 Uhr CEST

Core Services / Emails

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Issue with imports andu updates 27. Mar 2025, 15:17–16:44 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Imports
Automation - Zone A / Profile Update

Keine Probleme seit 14 Tagen!

Ausfall 13. Mar 2025, 10:04–10:50 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 13. Mar 2025, 09:27–09:45 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 21 Tagen!

Delays in processing clients update 19. Feb 2025, 17:36–19:03 Uhr CET

5 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Imports
Clients / Registration
Automation - Zone A / Profile Update
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone C / Profile Update

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Issue with tracker 14. Feb 2025, 17:47–18:01 Uhr CET

5 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Core Services / Dynamic Content
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit 8 Tagen!

Issue with Automation Module 6. Feb 2025, 17:04–17:18 Uhr CET

3 Betroffene Dienstleistungen:

Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone B / Audience
Automation - Zone C / Audience

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Ausfall 4. Feb 2025, 15:52–16:44 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 4. Feb 2025, 15:29–15:39 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Ausfall 4. Feb 2025, 14:54–15:07 Uhr CET

Data Transformation / Batch operations

Keine Probleme seit 5 Tagen!

CRM issues 30. Jan 2025, 11:47–12:40 Uhr CET

Core Services / Client Export

Keine Probleme seit 14 Tagen!

Terrarium database issues 16. Jan 2025, 03:29–04:44 Uhr CET

7 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions Points
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS
Core Services / Analytics
Core Services / Client Export

Keine Probleme seit etwa 2 Monaten!

Eingeschränkter Dienst 26. Nov 2024, 19:26–19:36 Uhr CET

Automation - Zone B / Webhooks

Ausfall 26. Nov 2024, 19:13–19:21 Uhr CET

Core Services / Catalogs

Eingeschränkter Dienst 26. Nov 2024, 19:10–19:21 Uhr CET

Automation - Zone B / Webhooks

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Ausfall 22. Nov 2024, 12:21–13:02 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Ausfall 22. Nov 2024, 05:18–05:30 Uhr CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Displaying of statistics in recommendation and search, training predictions 21. Nov 2024, 21:55–23:17 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 13 Tagen!

Displaying of statistics in recommendation and search, training predictions 8. Nov 2024, 17:42–21:35 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Issue with Emails and Automation Module 6. Nov 2024, 13:48–14:34 Uhr CET

2 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Emails
Infrastructure - Zone I / Communication

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Scheduled Database Maintenance Notification 1. Nov 2024, 01:00–05:00 Uhr CET

7 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Emails
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 15 Tagen!

Scheduled Service Maintenance Notification 17. Oct 2024, 01:00–04:00 Uhr CEST

12 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Dynamic Content
Core Services / Emails
Core Services / Client Export
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem

Keine Probleme seit 16 Tagen!

Dashboards loading issue 30. Sep 2024, 11:30–11:46 Uhr CEST

Core Services / Analytics

Keine Probleme seit 17 Tagen!

Temporary Issues with recommendations statistics and predictions 12. Sep 2024, 11:30–15:35 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Scheduled Maintenance Notification (Vouchers - September 11th) 11. Sep 2024, 23:00 Uhr–12. Sep 2024, 01:00 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Issue with promotion module 5. Sep 2024, 17:16–18:03 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Keine Probleme seit einem Tag!

Vouchers Maintenance (August 28th) 22. Aug 2024, 23:52 Uhr– 3. Sep 2024, 18:54 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Keine Probleme seit 6 Tagen!

Issue with profile conversion 28. Aug 2024, 11:14–11:44 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Infrastructure - Zone I / Communication
Automation - Zone A / Audience

Keine Probleme seit 2 Tagen!

Issue with automation statistics and communication module 25. Aug 2024, 18:29–18:52 Uhr CEST

5 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication
Automation - Zone A / Statistics
Automation - Zone B / Statistics
Automation - Zone C / Statistics

Keine Probleme seit 10 Tagen!

Possible delays in CRM synchronization 14. Aug 2024, 16:48–18:53 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Profile Filter

Keine Probleme seit 15 Tagen!

Microsoft Azure technical issues 30. Jul 2024, 15:26 Uhr CEST

Portal / Portal - availibility

Issue with Terrarium database 29. Jul 2024, 11:08–16:05 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Content Provider
Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Issue with AI statistics and prediction models 29. Jul 2024, 15:28 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Keine Probleme seit 4 Tagen!

Issue with Terrarium Database 25. Jul 2024, 14:24–15:00 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

Core Services / Analytics
Core Services / Client Export
Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Keine Probleme seit etwa einem Monat!

Scheduled Maintenance Notification 11. Jun 2024, 01:00–01:59 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Clients / Registration
Clients / Account Management
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Keine Probleme seit etwa einem Monat!

Scheduled Service Maintenance 1. May 2024, 01:00–03:00 Uhr CEST

4 Betroffene Dienstleistungen:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Issue with AI components 30. Apr 2024, 15:51–19:24 Uhr CEST

2 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations

Keine Probleme seit 5 Tagen!

Issue with AI components 25. Apr 2024, 13:54–18:00 Uhr CEST

3 Betroffene Dienstleistungen:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search