Historique

Disponibilité 99,994%

Aucun événement pour 18 jours!

Issue with Catalogs 2025-11-11 16:38 CET

Core Services / Catalogs

Service indisponible 2025-11-11 01:14–01:15 CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service dégradé 2025-11-11 01:12–01:13 CET

Infrastructure - Zone II / Communication

Service dégradé 2025-11-11 01:12–01:13 CET

Infrastructure - Zone I / Communication

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-11-09 01:27–01:30 CET

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Service indisponible 2025-11-09 01:27–01:30 CET

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service indisponible 2025-11-09 01:24–01:30 CET

Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Service indisponible 2025-11-09 01:24–01:29 CET

Clients / Login

Service indisponible 2025-11-09 01:24–01:29 CET

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Service indisponible 2025-11-09 01:13–01:19 CET

Clients / Login

Service indisponible 2025-11-09 01:13–01:19 CET

Loyalty & Engagement / Promotions For Client

Service indisponible 2025-11-09 01:14–01:19 CET

Loyalty & Engagement / Promotions for POS

Maintenance works on the Profiles module 2025-11-09 00:00–00:15 CET

5 services concernés:

Core Services / Activities
Clients / Registration
Clients / Account Management
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone C / Profile Update

Aucun événement pour 1 jour!

Issue with Catalogs 2025-11-07 11:50–13:54 CET

Core Services / Catalogs

Service dégradé 2025-11-07 11:10–11:11 CET

Automation - Zone A / Webhooks

Service dégradé 2025-11-07 10:35–10:50 CET

Automation - Zone A / Webhooks

Service dégradé 2025-11-07 09:54–09:59 CET

Automation - Zone A / Webhooks

Aucun événement pour 2 jours!

Issue with AI-related modules 2025-11-03 21:24–2025-11-04 12:12 CET

4 services concernés:

Loyalty & Engagement / Promotions Points
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Aucun événement pour 8 jours!

Service dégradé 2025-10-27 10:05–10:08 CET

AI Services / Search

Aucun événement pour 4 jours!

Issues with AI Recommendations and Search responses 2025-10-23 10:26 CEST

3 services concernés:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Aucun événement pour 2 jours!

AI recommendations issues (GCP) 2025-10-20 14:13–14:20 CEST

2 services concernés:

AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations

VTEX Service Degradation 2025-10-20 12:02 CEST

3 services concernés:

Core Services / Catalogs
AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-10-19 10:42–10:48 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 10:19–10:31 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 10:00–10:08 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 09:08–09:41 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 08:52–08:57 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 08:23–08:32 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-10-19 07:57–08:12 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 16 jours!

Service indisponible 2025-10-02 11:54–12:01 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-10-02 11:54–12:01 CEST

AI Services / Search

Aucun événement pour 2 jours!

Scheduled Maintenance Notification 2025-09-30 01:00–02:00 CEST

55 services concernés:

Portal / Portal - availibility
Portal / Portal - login
Portal / Certification Module
Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Core Services / Activities
Core Services / Analytics
Core Services / Content Provider
Core Services / API
Core Services / Dynamic Content
Core Services / Emails
Core Services / Imports
Core Services / Assets
Core Services / Client Export
Core Services / Catalogs
Core Services / In-app messages
Loyalty & Engagement / Promotions Points
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker
AI Services / AI Engine
AI Services / Recommendations
AI Services / Search
Clients / Login
Clients / Registration
Clients / Account Management
Business Profile / Business Profile Login
Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone A / Jinjava processing engine
Automation - Zone A / Profile Filter
Automation - Zone A / Journey and events processing
Automation - Zone A / Webhooks
Automation - Zone A / Send Event
Automation - Zone A / Profile Update
Automation - Zone A / Statistics
Automation - Zone B / Audience
Automation - Zone B / Jinjava processing engine
Automation - Zone B / Profile Filter
Automation - Zone B / Journey and events processing
Automation - Zone B / Webhooks
Automation - Zone B / Send Event
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone B / Statistics
Automation - Zone C / Audience
Automation - Zone C / Jinjava processing engine
Automation - Zone C / Profile Filter
Automation - Zone C / Journey and events processing
Automation - Zone C / Send Event
Automation - Zone C / Profile Update
Automation - Zone C / Statistics
Data Transformation / Buffered operations
Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-09-28 02:54–03:06 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 3 jours!

Service dégradé 2025-09-25 00:34–00:38 CEST

Automation - Zone B / Profile Update

Issue with Drag & Drop Templates 2025-09-24 10:27–10:59 CEST

2 services concernés:

Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone II / Communication

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-09-22 11:22–11:24 CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Service indisponible 2025-09-22 11:12–11:13 CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Service indisponible 2025-09-22 10:42–10:47 CEST

Automation - Zone A / Webhooks

Service dégradé 2025-09-21 15:18–15:32 CEST

Core Services / Emails

Service indisponible 2025-09-21 12:14–12:37 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-21 11:58–12:03 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-21 10:40–11:42 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-21 09:47–10:29 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-21 09:34–09:36 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 13 jours!

Service indisponible 2025-09-08 06:19–06:25 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-08 04:38–05:42 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-07 09:41–10:05 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-07 09:04–09:22 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-07 08:44–08:53 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-07 08:00–08:20 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-09-07 07:33–07:49 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 9 jours!

Service indisponible 2025-08-28 19:36–19:44 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-08-28 19:22–19:25 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service dégradé 2025-08-28 19:02–19:11 CEST

Data Transformation / Buffered operations

Service indisponible 2025-08-28 18:57–19:10 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-08-28 18:29–18:34 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-08-28 17:18–17:43 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-08-27 15:09–15:10 CEST

Core Services / Analytics

Aucun événement pour 1 jour!

Event synchronization delay 2025-08-26 10:23–11:56 CEST

2 services concernés:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service intermittent 2025-08-26 11:11–11:16 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Service intermittent 2025-08-26 10:34–11:05 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Service dégradé 2025-08-26 10:55–10:57 CEST

Automation - Zone B / Profile Filter

Service indisponible 2025-08-26 10:06–10:31 CEST

Core Services / Analytics

Service indisponible 2025-08-25 13:24–13:38 CEST

Core Services / Analytics

Aucun événement pour 3 jours!

Service intermittent 2025-08-22 11:00–11:17 CEST

Core Services / Analytics

Aucun événement pour 3 jours!

Service intermittent 2025-08-19 08:34–08:46 CEST

Core Services / Emails

Aucun événement pour 2 jours!

Service indisponible 2025-08-16 15:27–16:29 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service indisponible 2025-08-16 15:15–15:19 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service dégradé 2025-08-16 04:27–04:32 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Aucun événement pour 2 jours!

Service dégradé 2025-08-13 21:50–21:52 CEST

Core Services / Emails

Service indisponible 2025-08-13 12:24–12:26 CEST

AI Services / Recommendations

Service dégradé 2025-08-13 12:10–12:13 CEST

AI Services / Recommendations

Service dégradé 2025-08-13 11:36–11:41 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-08-13 08:19–08:42 CEST

AI Services / Recommendations

Maintenance on August 13th 2025-08-13 01:00–02:00 CEST

Core Services / API

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-08-11 15:07–15:08 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Aucun événement pour 1 jour!

Service indisponible 2025-08-09 20:54–21:09 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service dégradé 2025-08-09 02:54–02:56 CEST

Automation - Zone B / Profile Update

Service indisponible 2025-08-08 12:34–12:48 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Aucun événement pour 4 jours!

Service indisponible 2025-08-04 08:42–08:44 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-08-04 08:19–08:36 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-08-04 08:18–08:32 CEST

AI Services / Search

Aucun événement pour 1 jour!

Service dégradé 2025-08-02 10:36–10:40 CEST

Core Services / Emails

Aucun événement pour 2 jours!

Service dégradé 2025-07-31 04:26–04:35 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Aucun événement pour 7 jours!

Service intermittent 2025-07-23 09:57–10:20 CEST

Core Services / Analytics

Aucun événement pour 8 jours!

Service dégradé 2025-07-14 12:19–12:35 CEST

Core Services / Emails

Service intermittent 2025-07-14 10:24–10:59 CEST

Core Services / Emails

Aucun événement pour 2 jours!

Service dégradé 2025-07-12 06:31–06:36 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Service dégradé 2025-07-12 05:47–06:00 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Event Enriching Interruption – (July 10th, 11:03–14:03 CEST) 2025-07-11 13:44 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Aucun événement pour 1 jour!

Issue with Communication module 2025-07-09 14:26–14:40 CEST

Infrastructure - Zone I / Communication

Issue with Dynamic content performance 2025-07-09 14:17–14:39 CEST

Core Services / Dynamic Content

Service indisponible 2025-07-09 10:34–10:50 CEST

Core Services / Emails

Service indisponible 2025-07-08 18:46–19:44 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Aucun événement pour 3 jours!

Service dégradé 2025-07-05 12:34–12:39 CEST

Loyalty & Engagement / Promotions Points

Service intermittent 2025-07-05 12:18–12:22 CEST

AI Services / Recommendations

Aucun événement pour 3 jours!

Service dégradé 2025-07-02 00:17–00:18 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-07-01 08:22–08:24 CEST

Core Services / Analytics

Issue with Search and Recommendations modules 2025-06-30 13:06–13:22 CEST

2 services concernés:

AI Services / Recommendations
AI Services / Search

Service indisponible 2025-06-30 12:27–12:53 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-06-30 12:27–12:53 CEST

AI Services / Search

Service dégradé 2025-06-30 12:43–12:51 CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Service dégradé 2025-06-29 22:31–22:45 CEST

Core Services / Dynamic Content

Service indisponible 2025-06-29 22:30–22:37 CEST

Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Service indisponible 2025-06-29 22:31–22:34 CEST

Infrastructure - Zone II / Event Tracker

Aucun événement pour 5 jours!

Service indisponible 2025-06-24 17:15–18:22 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-06-24 16:44–17:04 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service dégradé 2025-06-24 13:31–13:34 CEST

Core Services / Analytics

Service indisponible 2025-06-23 15:51–16:45 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-06-23 15:35–15:39 CEST

Data Transformation / Batch operations

Service indisponible 2025-06-23 12:27–12:39 CEST

Data Transformation / Batch operations

Aucun événement pour 5 jours!

Service indisponible 2025-06-18 04:15–04:32 CEST

Automation - Zone A / Profile Filter

Service dégradé 2025-06-18 04:17–04:27 CEST

Automation - Zone A / Jinjava processing engine

Aucun événement pour 2 jours!

Service indisponible 2025-06-15 20:26–20:27 CEST

Core Services / Content Provider

Aucun événement pour 3 jours!

Service indisponible 2025-06-12 12:20–12:23 CEST

AI Services / Recommendations

Aucun événement pour 3 jours!

Service dégradé 2025-06-08 20:19–20:20 CEST

AI Services / Recommendations

Aucun événement pour 2 jours!

EmailLabs – Scheduled Maintenance – June 10, 2025 2025-06-06 13:02 CEST

Core Services / Emails

Service dégradé 2025-06-05 18:21–18:22 CEST

AI Services / Recommendations

Service indisponible 2025-06-05 12:34–12:39 CEST

Core Services / Emails

Aucun événement pour environ 1 mois!

Service indisponible 2025-05-05 15:32–15:51 CEST

Automation - Zone B / Profile Update

Aucun événement pour environ 1 mois!

Service indisponible 2025-04-04 11:41–12:04 CEST

Core Services / Emails

Service intermittent 2025-04-03 15:08–17:16 CEST

Automation - Zone A / Profile Update

Aucun événement pour 6 jours!

Issue with imports andu updates 2025-03-27 15:17–16:44 CET

2 services concernés:

Core Services / Imports
Automation - Zone A / Profile Update

Aucun événement pour environ 1 mois!

Delays in processing clients update 2025-02-19 17:36–19:03 CET

5 services concernés:

Core Services / Imports
Clients / Registration
Automation - Zone A / Profile Update
Automation - Zone B / Profile Update
Automation - Zone C / Profile Update

Aucun événement pour 5 jours!

Issue with tracker 2025-02-14 17:47–18:01 CET

5 services concernés:

Infrastructure - Zone II / Event Tracker
Infrastructure - Zone II / Communication
Core Services / Dynamic Content
Infrastructure - Zone I / Communication
Infrastructure - Zone I / Event Tracker

Aucun événement pour 8 jours!

Issue with Automation Module 2025-02-06 17:04–17:18 CET

3 services concernés:

Automation - Zone A / Audience
Automation - Zone B / Audience
Automation - Zone C / Audience

Aucun événement pour 7 jours!

CRM issues 2025-01-30 11:47–12:40 CET

Core Services / Client Export

Aucun événement pour 14 jours!

Terrarium database issues 2025-01-16 03:29–04:44 CET

7 services concernés:

Loyalty & Engagement / Promotions Points
Loyalty & Engagement / Promotions For Client
Loyalty & Engagement / Promotions Activation/Deactivation
Loyalty & Engagement / Promotions Redeem
Loyalty & Engagement / Promotions for POS
Core Services / Analytics
Core Services / Client Export